Lumi
Planos e preços da Lumi
Quatro planos, do primeiro cliente à operação com API oficial do WhatsApp. Todos começam com 7 dias grátis, sem cartão de crédito e sem fidelidade.
Starter
- Bot de atendimento com IA
- Base de FAQ inteligente
- Atendimento 24/7 automático
- 1 número de WhatsApp
Pro
- Tudo do Starter
- Takeover humano (assuma a conversa)
- Integração com o Google Agenda
- 1 número de WhatsApp
Business
- Tudo do Pro
- IA multimodal: áudio, imagem e vídeo
- Integração com CRM
- Até 3 números de WhatsApp
Enterprise
- Tudo do Business
- WhatsApp API oficial
- Integrações personalizadas
- Até 10 números de WhatsApp
Preços vigentes em julho de 2026, em reais, por mês, para o mercado brasileiro. Sem taxa de instalação e sem custo por atendente.
O que muda de um plano para o outro
| Recurso | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Mensagens por mês | 1.000 | 3.000 | 12.000 | 60.000 |
| Números de WhatsApp | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Atendimento com IA 24/7 | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Base de FAQ inteligente | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Takeover humano | Não | Sim | Sim | Sim |
| Integração com Google Agenda | Não | Sim | Sim | Sim |
| IA multimodal (áudio, imagem, vídeo) | Não | Não | Sim | Sim |
| Integração com CRM | Não | Não | Sim | Sim |
| WhatsApp API oficial | Não | Não | Não | Sim |
| Teste grátis de 7 dias | Sim | Sim | Sim | Sim |
Qual plano escolher
Se você atende sozinho ou tem uma equipe pequena e recebe algumas dezenas de conversas por semana, comece no Starter. Ele já entrega o que resolve o problema principal: alguém respondendo na hora, inclusive de madrugada.
Se você quer assumir a conversa quando o caso for delicado e precisa que a agenda converse com o Google Agenda, o Pro é o ponto de equilíbrio. É onde a maioria dos salões, barbearias e clínicas fica.
Se o seu cliente manda áudio e foto o tempo todo, ou se você tem mais de uma unidade, o Business libera a IA multimodal e até três números. Já o Enterprise existe para quem precisa da API oficial do WhatsApp e de integrações sob medida.
Na dúvida, comece no menor plano. Trocar de plano leva um clique e você não perde nada do que já configurou. Para entender as faixas de preço do mercado antes de decidir, veja o guia de quanto custa um chatbot para WhatsApp e o comparativo de agentes de IA para WhatsApp.
Teste 7 dias, sem cartão
Conecte o WhatsApp que você já usa e veja a IA atendendo os seus clientes de verdade.
Começar grátis →O que está incluso em todos os planos
- Conexão do número que você já usa, por QR Code, sem trocar de chip.
- Atendimento em português, 24 horas por dia, com respostas em segundos.
- Agendamento com confirmação, lembrete e lista de espera automática.
- Cobrança na conversa por Pix e cartão.
- Pedido de avaliação no Google depois do atendimento.
- Resumo diário do que aconteceu, no seu WhatsApp.
- Painel para ler todas as conversas e corrigir o que a IA responder errado.
Quem está começando agora costuma achar útil o passo a passo de como colocar IA no WhatsApp e, para negócios de beleza, o guia de como automatizar o WhatsApp do salão.
A Lumi no seu segmento
O preço é o mesmo, o que muda é a configuração da agenda e o vocabulário da IA. Veja como a Lumi funciona em salão de beleza, barbearia, clínica de estética, lash designer e fotografia.
Perguntas frequentes sobre preços
Quanto custa a Lumi?
O teste grátis pede cartão de crédito?
O que conta como mensagem?
Tem fidelidade ou multa de cancelamento?
Posso trocar de plano depois?
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Quais formas de pagamento a Lumi aceita?
Leia também os termos de uso, a política de privacidade e a política de cancelamento. Se preferir conversar antes de assinar, chame a gente no WhatsApp.