Sobre a Lumi e a Faebrasiltec

A Lumi é a IA de atendimento no WhatsApp da Faebrasiltec, empresa brasileira sediada em Belo Horizonte, que atende, qualifica, agenda e vende por você 24 horas por dia.

O que é a Lumi

A Lumi é uma plataforma de atendimento no WhatsApp com inteligência artificial. Em vez de um robô de "digite 1, digite 2", ela conversa em linguagem natural, entende o que o cliente quer e leva a conversa até onde interessa para o negócio: o agendamento e a venda. Tudo em português, com tom humano.

Na prática, a Lumi atende na hora a qualquer momento do dia, tira dúvidas de preço e horário, qualifica quem está pronto para fechar, agenda na sua agenda, cobra o sinal por Pix ou cartão pelo Mercado Pago, confirma, monta lista de espera quando a agenda lota, pede avaliação no Google depois do atendimento e ainda manda um resumo do dia no seu WhatsApp. Quando a conversa precisa de gente, o atendente assume com um toque. É uma operação de vendas, não só um respondedor de mensagens.

Por que criamos a Lumi

A cena se repete em todo pequeno negócio de serviço. O cliente manda mensagem perguntando preço bem na hora em que o dono está com as mãos ocupadas, atendendo outra pessoa. Quando alguém consegue responder, uma hora depois, o cliente já marcou com quem respondeu na hora. No fim do dia sobram dezenas de mensagens, perguntas repetidas e furos na agenda de quem marcou e não apareceu.

A Faebrasiltec nasceu para resolver isso com tecnologia acessível. A ideia é simples e exigente ao mesmo tempo: dar ao pequeno negócio o mesmo tipo de atendimento ágil que as grandes empresas têm, sem precisar de equipe grande, sem código e sem trocar de número. Por isso a Lumi é plug and play, fala a língua de cada nicho e foca no que o dono ganha, agenda cheia e venda que não escapa, não na tecnologia em si.

Quem está por trás

A Lumi é criada e mantida pela Faebrasiltec, sob a liderança de Edson Ferreira de Almeida, fundador da empresa e idealizador do produto. É dele a direção do que a Lumi faz e de como ela conversa, sempre com um princípio à frente: a inteligência que entende, a IA que acolhe.

Os conteúdos do nosso blog também são assinados por ele, com base no uso real da Lumi em negócios de estética, beleza, fotografia, clínicas e outros serviços. Não publicamos número inventado nem promessa de milagre. Quando falamos de resultado, é porque vimos acontecer na prática.

Em que a gente acredita

• IA que acolhe. Tecnologia boa é a que conversa como gente, com respeito e calor, não a que soa como um robô travado.
• Simplicidade de verdade. Se você sabe mandar mensagem no WhatsApp, consegue usar a Lumi. Nada de manual de cem páginas.
• Honestidade acima do efeito. Quando o assunto é dinheiro, contrato ou dados do cliente, a clareza vem na frente. Seguimos a LGPD com os dados dos seus clientes.
• O pequeno negócio no centro. Construímos para quem vive na correria do balcão e da agenda, não para o caso de uso bonito de slide.

Onde estamos e como falar com a gente

A Faebrasiltec é uma empresa brasileira, com base em Belo Horizonte, Minas Gerais, e atende negócios em todo o Brasil. O jeito mais rápido de falar com a gente é pelo próprio WhatsApp, onde a Lumi nasceu.

• Marca: Lumi, da Faebrasiltec.
• Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil.
• WhatsApp: +55 31 97243-3931.
• Site e painel: faebrasiltec.com.br e painel.faebrasiltec.com.br.
• Redes: LinkedIn de Edson Ferreira de Almeida e Instagram.

Quer entender melhor o que a Lumi faz? Comece pelo guia completo de IA para atendimento no WhatsApp ou veja o comparativo de ferramentas no nosso blog.